1998年新疆吐魯番成為湖南省對(duì)口援疆城市。17年來(lái),湖南省旅游局從項(xiàng)目資金安排、產(chǎn)業(yè)政策扶持、人才隊(duì)伍建設(shè)、旅游合作交流、市場(chǎng)客源援疆等方面下功夫,有力推動(dòng)新疆旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2013年7月,湖南旅游援疆重大項(xiàng)目——價(jià)值1500萬(wàn)元的“一誠(chéng)通”旅游目的地管理信息系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)。“一誠(chéng)通”是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù),集合旅游資源信息和管理信息,將旅游行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的要求貫徹到吃、住、行、游、娛、購(gòu)以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游企業(yè)的高效服務(wù)和有效監(jiān)管。 截至目前,已經(jīng)有466家旅行社、469家星級(jí)賓館、300家A級(jí)景區(qū)及滑雪場(chǎng)、12312名導(dǎo)游、6775名旅游車(chē)駕駛員納入“一誠(chéng)通”誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)管理。幾乎涵蓋了全疆范圍內(nèi)大部分具有合法資質(zhì)的旅游企業(yè)及從業(yè)人員資料。 “一誠(chéng)通”系統(tǒng)的實(shí)施,為新疆加強(qiáng)旅行社管理帶來(lái)了方便。2013年新疆旅游局和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)各自安排1000萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金,鼓勵(lì)旅行社拓展市場(chǎng),拉動(dòng)消費(fèi)。所有獎(jiǎng)勵(lì)資金的人數(shù)統(tǒng)計(jì)均以“一誠(chéng)通”系統(tǒng)中導(dǎo)游持電子行程單在景區(qū)購(gòu)票后的認(rèn)證人數(shù)為依據(jù)。 2013年以來(lái),湖南省旅游局、吐魯番市政府、湖南省援疆前方指揮部每年堅(jiān)持聯(lián)合舉辦“‘天山夢(mèng)·湘吐情’湖南人游吐魯番”活動(dòng)。該活動(dòng)正是落實(shí)援疆工作戰(zhàn)略部署、支持吐魯番旅游業(yè)打造旅游文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)版的重要舉措。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年吐魯番接待湖南游客7872人次,2014年吐魯番接待湖南游客17332人次,2015年吐魯番力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)接待湖南游客20萬(wàn)人次。 新疆旅游局副局長(zhǎng)劉新福說(shuō),“一誠(chéng)通”系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù),已全部覆蓋新疆和生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)14個(gè)兵團(tuán)師,通過(guò)此系統(tǒng)可以看到進(jìn)出新疆的所有旅游團(tuán)隊(duì)行程信息。“它結(jié)束了旅游企業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)大多手工操作的歷史,減少了旅游服務(wù)質(zhì)量的投訴。” 湖南省旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張值恒表示,湖南將加大旅游援疆宣傳力度,做到旅游援疆精準(zhǔn)發(fā)力,打造旅游援疆升級(jí)版本。 |