針對(duì)欺行霸市、虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等當(dāng)前社會(huì)和游客反映強(qiáng)烈的旅游市場(chǎng)秩序突出問(wèn)題,國(guó)家旅游局會(huì)同公安部、國(guó)家工商行政管理總局6月11日在京召開(kāi)全國(guó)治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序電視電話會(huì)議,宣布將重拳整治市場(chǎng)秩序,讓違法和失信的企業(yè)無(wú)處遁形、付出巨大代價(jià)。據(jù)悉,“不合理低價(jià)”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序,是今年全國(guó)治理旅游市場(chǎng)秩序的重點(diǎn)。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早說(shuō),不合理低價(jià)是旅游市場(chǎng)亂象“百病之源”。近期昆明等地接連出現(xiàn)“導(dǎo)游辱罵游客、強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)”事件,根源都是不合理低價(jià)。不合理低價(jià)是指背離價(jià)值規(guī)律,低于經(jīng)營(yíng)成本,以不實(shí)價(jià)格招攬游客,以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段擾亂市場(chǎng)。整治不合理低價(jià),需要各級(jí)旅游、公安、工商等部門(mén)形成合力。 為加強(qiáng)綜合整治,形成合力,國(guó)家旅游局、公安部、國(guó)家工商總局日前聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》,并在此次會(huì)議上對(duì)治理工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。按照“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則,3部門(mén)明確了各自責(zé)任。其中,各級(jí)旅游主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)組織不合理低價(jià)、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)、違反旅游合同等違法違規(guī)行為的監(jiān)管和查處,各級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)嚴(yán)厲打擊在旅游景區(qū)侵害游客權(quán)益的違法犯罪團(tuán)伙、及時(shí)查處強(qiáng)迫消費(fèi)敲詐勒索違法犯罪行為,各級(jí)工商部門(mén)重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)虛假?gòu)V告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以及其他違法行為的監(jiān)管和查處。 在強(qiáng)化3部門(mén)綜合執(zhí)法的同時(shí),國(guó)家旅游局還將制定出臺(tái)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法》,建立健全旅游信用信息公示制度,發(fā)布“旅游失信行為記錄”,依法公布違法違規(guī)信息,并與公安、工商、交通、稅務(wù)、物價(jià)、金融等有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)信息互通。有關(guān)部門(mén)將公布的違法違規(guī)信息納入企業(yè)誠(chéng)信系統(tǒng)記錄,使旅游失信行為者付出巨大代價(jià)。(文徵軒) |
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