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    本報(bào)訊（京報(bào)集團(tuán)記者 孫雨）“領(lǐng)隊(duì)毫不負(fù)責(zé)任”、“行程上的景點(diǎn)根本就沒(méi)去”……這些成為不少市民出境游玩回來(lái)吐槽的槽點(diǎn)。日前，北京市旅游委員會(huì)發(fā)布了第二季度北京地區(qū)旅行社投訴公告，出境游成為投訴的焦點(diǎn)。其中北京市旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所正式立案受理旅游者對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量有效投訴52件，涉及土耳其、泰國(guó)等出境游共計(jì)40件，占總投訴量的77%。此外，市旅游委表示，第三季度進(jìn)入旅游高峰期，游客和旅行社等都應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。

    公告顯示，52件有效投訴中，出境游40件，涉及區(qū)域：土耳其、泰國(guó)、日本、歐洲、美國(guó)、韓國(guó)、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、馬爾代夫。國(guó)內(nèi)游12件，涉及區(qū)域?yàn)樵颇稀�廣西、西藏、臺(tái)灣、香港、北京。旅客反映的主要問(wèn)題是，出境領(lǐng)隊(duì)和境外導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)，擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物次數(shù)，遺漏旅游景點(diǎn)，減少旅游項(xiàng)目，由于第三方原因?qū)е掠慰托星巴藞F(tuán)退費(fèi)、合同爭(zhēng)議、雙方糾紛等問(wèn)題。

    對(duì)此，市旅游委提醒市民，在報(bào)名參團(tuán)時(shí)，一定要直接與旅行社簽好旅游合同，將旅游費(fèi)用交付到旅行社的單位公賬上，并索取交款發(fā)票和旅游行程單，千萬(wàn)不要輕易將旅游費(fèi)用匯入個(gè)人賬戶。游客選擇旅游線路和看待旅游價(jià)格問(wèn)題時(shí)，應(yīng)保持理性選擇的心理，不要單一追求低價(jià)格。