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5萬游客流連花明樓

景區實行消費維權“先行賠付”

　　長沙晚報訊（記者 李廣軍 通訊員 尹芳）五一小長假，劉少奇故里花明樓景區游人如織，據統計，昨前兩日，共有5萬余名游客到景區參觀。

　　為接待好小長假激增的游客，劉少奇故里今年新建設的停車場已投入使用。令人稱道的是，花明樓景區在寧鄉率先開展了消費維權“先行賠付”制度。“先行賠付制度的施行，有利于快速調解、解決消費糾紛，在維護游客權益的同時，維護好景區形象。”據少奇故里管理局保衛部負責人洪軍介紹，在少奇故里花明樓景區服務區，共有商鋪200多戶，今年以來，在景區服務區的醒目位置設立了消費維權服務站，當消費者遇到消費糾紛時，可以準確、快速進行投訴維權，服務站工作人員將按照流程進行調查取證，事實確認后，服務站將進行先行賠付，為游客節省了時間，營造了更好的消費體驗。

　　據了解，除花明樓以外，寧鄉目前還在關山、灰湯、炭河里、溈山等景區設立了消費維權服務站，“先行賠付”將逐步推行到各個服務站。