湖南省地方標準《紅色旅游景區講解服務規范》通過專家組審查
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近日，省質監局率專家組來潭開展地方標準評審工作。由湘潭市質監局等5家單位共同編制的《紅色旅游景區講解服務規范》（以下簡稱《規范》）通過審查，成為湖南省地方標準。副市長傅軍參加相關活動。 該市正在創建全國質量強市示范城市，標準化建設是其中一項重要內容，將標準化建設與公共服務（含旅游）相結合是省質監局的戰略要求。湘潭作為紅色旅游資源大市，高度重視紅色旅游標準化建設，在2015年湘潭（韶山）紅色旅游服務業標準示范項目通過國家標準委驗收的基礎上，2016年，市質監局向省質監局爭取到了《規范》地方標準的制定權，并于2016年初啟動相關工作。 為圓滿完成任務，市質監局組織韶山管理局、毛澤東同志紀念館、湘潭大學旅游管理學院、市質量技術監督標準和信息管理所、康輝國際旅行社等單位，深入韶山和湘西、湘中等地調研，結合我省紅色旅游景區講解的實際，歷時一年完成了《服務規范》的送審稿。現規范從講解服務要求、服務組織、服務管理等方面予以了全面規范，對講解員的從業要求、服務流程、考評管理做出了細致要求，具有廣泛性、指導性和可操作性。 審查組按照地方標準審查的程 序、辦法和要求，對該標準進行了技術審查，并針對該標準制訂的各項內容認真進行了討論和質詢。審查組認為，該標準格式符合編寫要求，規定的技術指標適合全省實際情況，具有實用性，對規范紅色旅游服務具有重要的指導意義，一致同意通過審查，建議頒布實施。 據湖南省人民政府網站 |
責任編輯：湖南紅色旅游網
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