當旅游從時尚變成一種生活態度,越來越多的人開始行走在路上。依托紅色旅游的走俏和國家5A級旅游景區的創建,春節期間,胡耀邦故里新年開門紅,迎來了一波游客高峰。據統計,7天時間內,胡耀邦故里共接待游客11.8萬人次,同比增長近20%。 管理不斷升級,打造優質服務 為做好春節黃金周旅游接待工作,除在“明眼處”下功夫外,胡耀邦故里管理局在“暗地里”也是費了不少心思,全力保障游客度過一個安全舒適的春節。春節期間,景區啟動“春節黃金周旅游高峰應急預案”,確保游客在春節期間享受高質量的旅游接待與服務。 春節旅游景區游客接待只是胡耀邦故里管理局工作中的一個“點”,從管理局應對春節景區游客高峰的一系列舉措不難看出,他們認真負責、積極求變的工作作風。 規范旅游秩序、提高服務質量,則是一項持之以恒的工作。景區一直致力于為游客提供更優質的服務,這其中就有一個很好的例證。景區清風路路段原是一條寬不足六米的水泥路,2015年,根據景區總體規劃和胡耀邦100周年誕辰紀念活動的實際需求,管理局對該段道路進行了提質改造。擴寬道路,進行路面硬化并“白改黑”,加設安全扶欄和文化墻,實現人車分流。而自胡耀邦誕辰100周年紀念活動舉辦以來,前來景區參觀的人流、車流量劇增, 2016年春節假期參觀游客近10萬人次,造成西入口至原耀邦廣場沿線道路擁堵不堪,嚴重影響了游客參觀秩序和居民出行安全。為有效應對后續旅游高峰,管理局建設景區西入口大型停車場和臨時游客中心并投入使用,實行游客換乘或步行前往景區參觀。并在道路中間設置了隔離欄桿,將景區電瓶車和社會機動車實行分離,有效確保車輛分流和游客安全的同時,也在很大程度上緩解了該路段擁堵不堪的問題。 去年11月份,胡耀邦故里旅游景區已列入全國第三批紅色旅游經典景區名錄。同年,景區先后獲評湖南省首批文物保護與利用“五好”園區、瀏陽首個湖南省兩型示范景區。這些成績的取得,與胡耀邦故里管理局全體干部職工的辛勤付出是分不開的。 瞄準5A創建,狠抓項目建設 2017年,景區瞄準爭創國家5A級旅游景區的目標,已全面啟動智慧景區建設,將完成景區“兩端一微”(含網上展館)升級改版,啟動以互聯網+思維指導的景區智慧信息管理平臺建設和無線WiFi全覆蓋等智慧景區基礎項目。 今年,景區將不斷優化旅游要素,推進5A創建取得新進展。完成紅色劇場、標識牌等提質改造工程建設;在景區環境、旅游服務、安全衛生、綜合管理等重點環節上大力整改。同時,認真對照相關標準要求,全力推進國家5A級旅游景區創建工作。 以項目建設為突破口,在現有資源優勢的基礎上,今年景區將全面推進胡耀邦同志塑像樹建及紀念廣場提質改造、景區主入口游客服務中心、耀邦故居周邊環境整治及胡氏家廟修繕、景區環線公路四大工程建設。完成2個億的項目總投資,全面提升景區的整體形象。 通過一系列措施,有效提升景區旅游形象和服務品質,力爭2017年順利通過國家旅游局組織的"申報創建5A級旅游景區資源質量專家評審會"初審,為早日創建國家5A旅游景區等“國字號”品牌打下堅實基礎。 2017年,堅持創新發展的主題,圍繞爭創國家5A級旅游景區為奮斗目標,緊扣全國紅色旅游景區發展規劃綱要鋪排項目,胡耀邦故里管理局將進一步挖掘景區文化內涵,完善景區服務功能,提高旅游服務質量,提升景區旅游品牌,為把耀邦故居保護好、把耀邦故里建設好做出新的更大貢獻。 |