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在8月26日舉行的海口市旅游“雙創(chuàng)”動(dòng)員授旗大會(huì)上，與會(huì)的海口市政協(xié)主席、海口市雙創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)韓美代表海口市雙創(chuàng)指導(dǎo)小組寄語(yǔ)海口全市旅游行業(yè)從業(yè)人員，要深刻認(rèn)識(shí)到“旅游與文明衛(wèi)生同行，文明衛(wèi)生與旅游同在”意義，積極投身“雙創(chuàng)”工作為全市其他行業(yè)做榜樣，共同努力助力海口“雙創(chuàng)”，使旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

海口目前已有酒店和社會(huì)旅館1122家，旅行社228家，導(dǎo)游4847名，直接間接從業(yè)人員超過(guò)15萬(wàn)人，年接待游客1130萬(wàn)人次。韓美說(shuō)，她深知旅游行業(yè)線長(zhǎng)面廣，輻射帶動(dòng)作用十分明顯，海口市政府召開(kāi)的動(dòng)員大會(huì)非常及時(shí)的，非常重要。韓美對(duì)海口旅游行業(yè)的雙創(chuàng)工作提出了四點(diǎn)意見(jiàn)。

第一，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。韓美說(shuō)，每個(gè)人都可以從雙創(chuàng)工作中獲得好處，但任何人也可以給雙創(chuàng)造成負(fù)面影響。雙創(chuàng)不隸屬于哪級(jí)政府、哪個(gè)部門、哪批游客和哪位市民，它是我們共同的事業(yè)，希望每一位旅游人以“等不起”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“坐不住”的責(zé)任感，積極主動(dòng)投入到雙創(chuàng)這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

第二，持之以恒，常抓不懈。雙創(chuàng)是擺在海口全市面前歷時(shí)三年的考題，而旅游是海口的門面，海口旅游人首先要站出來(lái)答好這道題，要做到“創(chuàng)在本職，爭(zhēng)在平時(shí)”、“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請(qǐng)放心”。她要求，海口的旅行社、星級(jí)酒店和旅游景區(qū)各負(fù)其職，在提高企業(yè)員工文明素質(zhì)、夯實(shí)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)、創(chuàng)建工作常抓不懈這三個(gè)方面狠下功夫，把提高為市民服務(wù)的質(zhì)量、提高游客的滿意度作為旅游行業(yè)雙創(chuàng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，持之以恒。

第三，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持嚴(yán)要求。韓美說(shuō)，這些年海口也一直在抓雙創(chuàng)，但結(jié)果不盡如人意，其中的原因就是沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，頗有落差。她認(rèn)為，雙創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求很多與酒店、景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是相通的，因此各旅游企業(yè)在雙創(chuàng)中不能降低標(biāo)準(zhǔn)，不能放松要求，要堅(jiān)守住各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)論是景區(qū)的公共衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施，還是其他旅游企業(yè)的停車場(chǎng)、環(huán)境、衛(wèi)生，以及對(duì)外文明服務(wù)都要一絲不茍。

第四，注重統(tǒng)籌，全面發(fā)展。韓美說(shuō)，雙創(chuàng)工作涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，涉及工作的方方面面，全市各部門各單位都是雙創(chuàng)的責(zé)任主體，而旅游行業(yè)更是首當(dāng)其沖的窗口單位。海口市委市政府提出要把海口這座城市作為最大的景區(qū)、最好的旅游產(chǎn)品、最美的旅游目的地來(lái)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，這是提升海口旅游競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)旅游發(fā)展的重大機(jī)遇，也孕育著旅游業(yè)的重要商機(jī)，希望海口旅游人以此為契機(jī)，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)良的秩序，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)力嶄新的形象，共同推動(dòng)海口旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展。