■ 深圳特區報記者 黃付平 港澳游5天4夜,費用全免!如此令人心動的“優惠”對初次來深的游客無疑是個“重大利好”。只是,這低價或免費的背后,卻是山寨旅行社攬客慣用的伎倆。近日,游客周小姐就險些中招。如今,又到旅游旺季,深圳警方特別提醒游客,切勿因小失大,耽誤行程。 冒充知名旅行社攬客 “港澳5天4夜,雙臥游體驗券!”坐了10個多小時的火車,第一次來深圳的周小姐一到世界之窗地鐵站附近時,就“砸中”了一個“感恩回饋旅游大禮包”。根據傳單內容介紹,本次活動的服務標準包括港澳三夜三星住宿、十人八菜一湯正餐、豪華空調旅游車,甚至連景點門票都是免費提供。 面對天上掉餡餅的好事,周小姐有點疑惑。只是當看到傳單上印有“深圳市康輝旅行社”、“香港旅游發展局協辦”等字樣時,她打消了不少顧慮。只是,走了不遠,周小姐再次被又一個旅游大禮包“砸中”。傳單無論是設計風格,還是旅游線路都大同小異,所印的旅行社名字同樣也是“深圳市康輝旅行社”。只是,咨詢電話已經換成了另一個手機號碼。這時,周小姐才意識到,自己險些中招。 昨日,記者再次來到周小姐收到旅游傳單的地方,看到仍有人向過往游客發放傳單。隨后,記者根據深圳市康輝旅行社的官方聯絡方式求證,客服人員告訴記者,周小姐所說的這種“旅游大禮包”根本是子虛烏有。 客服人員表示,近年來,非法野馬旅行社通過各種手段在旅游景點及周邊地區以知名旅行社的名義招攬游客,致使來深游客上當受騙。 “李鬼”網上攬客 記者調查發現,這種冒充知名旅行社的“李鬼”把“生意”搬到了更為隱蔽的網絡。 趁著暑期來臨,劉爸爸打算帶著孩子出門旅游。只是,僅是旅行前的上網查詢,就有不少障礙。以網頁搜索“中旅”為例,冒出來的“中旅”旅游網站就不止一家。 這些自稱“中旅”的網站中,就有一家“深圳中國旅行社”。從網站畫面上看,與中國國際旅行社有限公司官網類似,均提供多種旅游產品。然而,細看卻發現網址比真實網址多了一個字母。 不僅網站中“李鬼”不少,微信朋友圈的轉發功能,也讓不法分子看到了其中“商機”。 一些小型旅行社通過制作一些畫面精美、文筆優美的文案,打著免費或低價旗號四處轉發攬客。家住龍華新區的小梁,就是因為輕信了“免費旅游”,體驗了一次很糟心的旅游。不僅錢沒少花,還生了一肚子的氣。 建議官方渠道核對信息 一位長期從事旅游行業的業內人士羅偉向記者透露,無論是在火車站或旅游景點周圍發傳單的人,還是網絡上明目張膽造假的網站,都是困擾旅行社多年的“老大難”。可是違法成本太小與游客司法維權成本過高的矛盾,導致維權者放棄維權的個案較多。 有關旅游優惠券,大多是一些野馬旅行社聯合部分企業推出的活動,“但優惠券上往往只有一個聯系電話,調查取證需要刑偵手段,查起來非常難。”羅偉建議消費者,今后收到這種旅游優惠券后,可以先與當地旅游主管部門聯系,然后與相關的旅行社確認。最好通過官方渠道了解信息,以辨真偽。 |