國家旅游局就旅游業與信息化融合發展公開征求意見 用信息技術打造中國旅游升級版
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本報北京5月11日訊 記者鄭彬報道：國家旅游局日前發布《國家旅游局關于促進旅游業與信息化融合發展的若干意見》（征求意見稿），向全社會公開征求意見。根據征求意見稿，信息技術將成為打造中國旅游升級版的主要技術支撐力量。
國家旅游局相關負責人表示，根據征求意見稿，到2020年旅游信息化規劃論證、系統整合、互聯互通、資源共享格局基本形成，信息化對旅游消費、企業經營、公共服務、組織管理、產業運營、事業發展的支撐保障作用進一步增強。
業內人士認為，旅游業與信息化融合發展的加快，有望推動在線旅游行業的迅速發展。據易觀國際數據預測，2015年在線旅游移動端將實現2245億元的市場規模，占比64%，全面超過PC端，預計2017年移動占比達到76%。途牛旅游網負責人表示，隨著旅游信息化的發展，在線休閑旅游市場也正在快速發展，針對休閑度假游、自駕游等新興旅游模式，這些企業為游客提供智能行程規劃和自助在線訂購功能。
對于如何實施旅游信息化建設？該負責人介紹說，首先，景區宣傳將成旅游信息化的切入口。旅游行業要將推進旅游信息化、實現旅游業與信息化融合發展作為戰略性任務，與旅游安全保障和質量提升、旅游資源開發利用和產業促進、旅游市場開發和推廣宣傳、旅游人力資源開發與教育培訓等一樣組織布置、同步推進。
其次，信息化提升旅游服務水平。各級旅游行政管理部門要結合官網改版升級、各重點景區和旅游接待服務企業要結合智慧旅游建設發展，積極嘗試開通旅游官方微博、微信、手機APP、新聞客戶端、旅游手機報等，盡可能增加信息發布交流渠道和豐富旅游宣傳展示形式，最大限度地為游客和其他用戶使用手機等多功能終端技術設備查詢、聯系、尋求服務、互動交流提供便利。
有專家表示，目前，發達國家和地區都已經建成了集食、住、行、游、購、娛六要素于一體的綜合信息應用系統。政府應積極主動利用信息化手段做好旅游公共信息服務。該負責人說，國家、省級和重點城市旅游行政管理部門要會同其他部門，按照《旅游法》的規定，利用12301旅游服務熱線改造升級、智慧旅游門戶網站建設和旅游資訊網、旅游信息資源庫建設等途徑，加快建設互聯互通、資源共享的旅游資訊網絡平臺，實時免費為游客出游提供系統、全面、便捷、準確、實用的政府旅游服務信息。
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