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　　愿意不遠千里來到心儀的景點，卻不愿意踏入景區廁所一步，這是不少游客的心病。愿意花大錢改造景區餐廳，卻不愿意花小錢改造廁所，這是不少旅游景區的通病。在剛剛過去的“五一”假期，不少游客在景區再次體會到了如廁難的問題。

　　我省作為旅游大省，已經啟動旅游廁所升級改造計劃，將A級景區、城市旅游、生態農業觀光等旅游項目的廁所建設一并解決。我省旅游廁所現狀啥樣、怎么提升、如何運營，記者對此進行了調查。

　　假期景區如廁不方便

　　5月1日，來自西安的李女士帶著孩子來到三門峽天鵝湖公園，這是當地一個著名的景點，風景優美。但在孩子著急方便時，一家人在景區找了半個多小時，也沒能找到公廁。無奈之下，雖然知道隨地大小便不文明，但還是只能讓孩子就地解決。

　　無獨有偶。五一期間，記者到鄭州花園口景區游玩，從濕地公園到花園口決堤處這段距離，僅在老黃河公路橋西側的停車場找到一個公共廁所，里面的衛生狀況一般。在附近一座露天旱廁，記者看到，很多如廁游客都皺著眉頭、捂著鼻子。一家農家樂使用的是簡易水沖式廁所，里面光線很暗，蒼蠅亂飛，衛生狀況較差。店主說，附近的農家樂廁所都是這樣。

　　五一期間，我省多個旅游景點游客數量激增，甚至出現了“爆棚”的場面，很多景區出現了如廁難的情況。據旅游部門調查，我省景點旅游廁所建設、管理水平參差不齊，星級景區、旅游賓館等場所有了較大提升，但城市旅游、鄉村旅游中的廁所管理水平相對落后。很多景區仍存在著男女廁位比例設置不科學等問題，導致旅游旺季女性如廁難。不少景區仍未照顧到母嬰、殘疾人的如廁需求，有的還存在著“臟、亂、差”的情況，旅游廁所與游客的需求存在著差距。

　　廁所建設也要高標準

　　雖然不少景區的廁所存在問題，但有些景區卻先知先覺，在廁所建設上下了功夫，收獲了游客口碑。

　　在鄭州黃河風景名勝區，一進門，記者就在附近的公交車站找到一處廁所，進去后發現里面衛生狀況保持得不錯，各項設施齊全，沒有異味。進入景區后，記者按標識牌的指引順利找到一處廁所。這里的廁所建設標準更高，廁所門口標明了星級標準，還設立了日常維修巡示牌，殘疾人通道也設置得非常人性化。廁所內放置了芳香材料，讓游客如廁環境更加舒適。景區相關負責人介紹，節日期間都會加派人手，確保景區環境整潔，各項服務設施滿足游客需求。

　　在焦作云臺山景區，廁所建設很人性化。核心景點紅石峽，幾乎每100米范圍內都有一個廁所，有的是建在山崗上的星級廁所，有的則是山谷中的生態廁所。但在 2002年以前，云臺山景區僅有環保型廁所3座，其余全是旱廁，游客對此抱怨頗多。為全面提升景區形象，從那時起，該景區因地制宜全面提升景區廁所。目前，云臺山景區已有星級廁所9座，循環水沖式廁所18座，生態廁所24座，發泡廁所17座，總廁位近1000個。廁所內部功能設施齊全，配備了洗手液、梳子、衛生紙、干手設備、盥洗池等設施，還設置有老年人、殘疾人廁位及無障礙通道。來該景區游玩的日韓游客較多，針對韓國游客提出的衛生間可以使用藏香的建議，該景區又將衛生間的焚香調整為檀香、藏香適時更換，得到了外國游客的好評。而衛生間常年的熱水服務，更讓不少游客感到十分溫暖，紛紛寫進網絡日志或景區留言板。

　　云臺山風景名勝區管理局局長孟小軍表示，如果說餐廳、景觀改造等投入是景區的“面子”，那廁所改造就是景區的“里子”。面子容易被看到，里子卻容易被忽視。只有面子和里子都提升，才能真正將旅游公共服務做到位。但并非所有景區都有這樣的認識。我省很多景區至今仍只愿意在景觀改造、餐廳建設、道路硬化等項目上花大功夫，而在廁所建設上很吝嗇。

　　鄭州大學旅游規劃系主任、教授任瀚介紹，河南的5A級景區數量在全國是名列前茅的，但是在細節的建設上我們還比較落后，因此現在要把廁所建好，還要提高標準，充實服務內容，體現出地域文化特色。

　　提升旅游公共服務水平

　　作為年接待游客超過37億人次的旅游大國，我國將從今年起，用三年左右時間在全國開展旅游廁所建設管理行動，國家旅游局年初在桂林啟動為期三年的旅游廁所革命，協調各地新建旅游廁所3.3萬座、改擴建2.4萬座，到2017年實現旅游廁所全部達標。

　　在 3月份召開的全省旅游規劃發展工作會議上，省旅游局副局長張鳳有提出，我省要迅速啟動全省旅游廁所建設管理行動。為保證全省旅游廁所建設管理行動任務目標的實現，擬采取將旅游廁所建設管理工作與各類創建活動掛鉤、與省旅游發展專項資金掛鉤、與督導考核掛鉤等措施推進。省內的授牌旅游廁所要達到“數量充足、干凈無味、實用免費、管理有效”的總體要求。

　　由河南省文化產業發展研究院等單位發起的河南省旅游廁所規劃設計研究中心3月底成立，使我省旅游廁所建設有了專門的研究機構。該研究院院長戴松成透露，研究中心將探索出一條旅游廁所設計、建設、運營的新路子。中心成立后，已積極組織專家、學者進行調研考察，根據中原文化特點設計出多套方案備戰國家旅游局的旅游廁所設計大賽，比如大別山地區旅游廁所采取合掌屋形式，伏牛山地區旅游廁所借鑒豫西民居青瓦頂等特點，將中原文化融入到旅游廁所中去。

　　“未來我省旅游廁所將不再是景區的‘黑點’，而是讓游客如廁的同時體驗中原文化，逐漸成為景區的‘亮點’。”戴松成說。