2014年文明旅游問題加劇“主客”、“客客”矛盾
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今日中國旅游研究院發(fā)布《2014年第四季度暨全年全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查顯示，2014年，文明旅游問題則進(jìn)一步加劇了旅游活動(dòng)中的“主客”、“客客”矛盾，例如內(nèi)地赴香港游客滿意度指數(shù)持續(xù)下降，各季度分別為83.14、80.55、78.77和77.58。 調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，2014年，游客評論關(guān)于目的地居民友好態(tài)度的滿意度有所下降，各季度分別為95.39、97.40、95.85和91.35。 報(bào)告分析說，從游客對景區(qū)的意見看，也主要集中在游客文明行為、景區(qū)容量管理等方面。2014年第四季度的亞航折返事件更加凸顯出文明旅游問題，而且這一事件經(jīng)游客和媒體曝光后引起了社會的廣泛關(guān)注和討論，文明旅游成為影響游客滿意的重要因素，這就意味著游客不但是旅游發(fā)展的評價(jià)主體而且也正在成為文明旅游的監(jiān)督主體和自律主體。 |
責(zé)任編輯：湖南紅色旅游網(wǎng)
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