今年以來，永州市旅游部門依法行政，強(qiáng)化監(jiān)管督查，確保了旅游市場規(guī)范有序，實(shí)現(xiàn)了旅游安全零事故。
為抓好旅游市場監(jiān)管，永州市旅游部門深入開展旅游市場整頓規(guī)范專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)整治非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”運(yùn)作旅游團(tuán)隊(duì)和無證導(dǎo)游、欺客宰客等違法違規(guī)行為，并積極會(huì)同工商、交通等部門加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，全力查處黑旅、黑導(dǎo)、黑車等坑害游客、擾亂旅游市場秩序的行為。僅今年下半年以來，就開展專項(xiàng)整治活動(dòng)1次、旅游執(zhí)法檢查5次，受理投訴和咨詢電話13個(gè)，辦理投訴事件3起并全部結(jié)案。同時(shí)，在全市27家旅行社全面實(shí)施旅游團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)電子委派單制度，推行新版國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)合同示范文本，開展誠信旅游活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)自律，旅游市場秩序日益規(guī)范。為強(qiáng)化旅游安全，市旅游部門還堅(jiān)持日常檢查與重要時(shí)段檢查相結(jié)合，對(duì)全市重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)設(shè)施和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保旅客安全。
