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從營銷學(xué)的視野談黎平紅色旅游資源的開發(fā)
2015-02-11 16:15:59 來源: 作者:湖南紅色旅游網(wǎng) 【 】 瀏覽:210次 評(píng)論:0
    

紀(jì)念黎平會(huì)議召開80周年

紅色旅游是指以革命紀(jì)念地、紀(jì)念物以及所承載的革命精神為內(nèi)涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學(xué)習(xí)革命歷史知識(shí)、接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng),是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的結(jié)晶。紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來,把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū),既可以觀光賞景,也可以了解革命歷史,增長革命斗爭(zhēng)知識(shí),學(xué)習(xí)革命斗爭(zhēng)精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。

一、多視角看紅色旅游開發(fā)的意義

(一)有利于加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期愛國主義教育。我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù),愛國主義教育方式迫切需要改進(jìn)和創(chuàng)新。積極發(fā)展紅色旅游,寓思想道德教育于參觀游覽之中,將革命歷史、革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸給廣大人民群眾,有利于傳播先進(jìn)文化、提高人們的思想道德素質(zhì),增強(qiáng)愛國主義教育效果,給人們以知識(shí)的汲取、心靈的震撼、精神的激勵(lì)和思想的啟迪,從而更加滿懷信心地投入到建設(shè)中國特色社會(huì)主義事業(yè)之中。

(二)有利于保護(hù)和利用革命歷史文化遺產(chǎn)。黨的十六大提出大力扶持對(duì)重要文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作,扶持老少邊窮地區(qū)和中西部地區(qū)的文化發(fā)展,其重要目的就是建設(shè)和鞏固社會(huì)主義思想文化陣地。革命歷史文化遺產(chǎn)是中華民族寶貴的精神財(cái)富。遍布全國各地特別是革命老區(qū)的紀(jì)念館、革命遺址、烈士陵園等愛國主義教育基地,是社會(huì)主義思想文化的重要陣地。通過發(fā)展紅色旅游,把這些革命歷史文化遺產(chǎn)保護(hù)好、管理好、利用好,對(duì)于建設(shè)和鞏固社會(huì)主義思想文化陣地,大力發(fā)展先進(jìn)文化,支持健康有益文化,努力改造落后文化,堅(jiān)決抵制腐朽文化,具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

(三)有利于帶動(dòng)革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。革命老區(qū)大多地處偏遠(yuǎn)地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平普遍不高。幫助老區(qū)人民盡快脫貧致富,是各級(jí)黨委和政府的重要任務(wù)。發(fā)展紅色旅游,是帶動(dòng)老區(qū)人民脫貧致富的有效舉措,可以將歷史、文化和資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,培育特色產(chǎn)業(yè),促進(jìn)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù),帶動(dòng)商貿(mào)服務(wù)、交通電信、城鄉(xiāng)建設(shè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,擴(kuò)大就業(yè),增加收入,為革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的生機(jī)活力。

(四)有利于培育發(fā)展旅游業(yè)新的增長點(diǎn)。隨著我國人均收入水平的不斷提高,居民的旅游消費(fèi)支出逐年增長,對(duì)旅游內(nèi)容和產(chǎn)品提出了新的要求,迫切需要旅游業(yè)進(jìn)一步調(diào)整和完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),更好地地滿足人們多樣化、多層次、多形式的精神文化需求。紅色旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分,對(duì)于滿足旅游需求、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁,開拓更廣闊的旅游消費(fèi)市場(chǎng),具有積極作用。
      二、重新審視黎平紅色旅游資源的價(jià)值

(一)黎平——“中國革命偉大轉(zhuǎn)折的起點(diǎn)”。20世紀(jì)30年代,中國工農(nóng)紅軍三次進(jìn)入黎平,足跡踏遍17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。1934年12月18日,中共中央在黎平召開紅軍長征途中的第一次中央政治局會(huì)議——黎平會(huì)議。黎平會(huì)議采納了毛澤東的正確主張,作出《中央政治局關(guān)于戰(zhàn)略方針之決定》,實(shí)現(xiàn)了中央紅軍長征途中的首次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)兵——黎平轉(zhuǎn)兵,為黨和紅軍指明了新的前進(jìn)方向,為遵義會(huì)議的召開和中國革命的勝利奠定了基礎(chǔ)。中央紅軍在黎平期間還進(jìn)行了長征以來的首次部隊(duì)大整編——黎平整編。黎平會(huì)議開創(chuàng)了中國共產(chǎn)黨獨(dú)立自主解決自己重大問題的先例,是中國革命偉大轉(zhuǎn)折的起點(diǎn),在黨和軍隊(duì)的歷史上寫下了光輝的一頁。

(二)“黎平會(huì)議會(huì)址”全國性的“紅色旅游”品牌。1995年黎平會(huì)議會(huì)址被團(tuán)中央命名為“全國青少年愛國主義教育基地”,1997年貴州省委、省政府公布為省級(jí)第一批愛國主義教育基地,2005年中宣部公布為“全國愛國主義教育示范基地”,2006年國務(wù)院公布為“全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位”,2009年中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳批準(zhǔn)建設(shè)黎平會(huì)議紀(jì)念館,黎平革命烈士陵園被列為“全國重點(diǎn)烈士紀(jì)念建筑物保護(hù)單位”,2011年黎平翹街入選為第三屆“中國歷史文化名街”。黎平縣的紅色旅游資源遺址遺跡主要有:黎平會(huì)議會(huì)址,毛澤東舊居,紅軍修養(yǎng)連住處,紅軍長征銀行辦事處舊址,紅軍廣場(chǎng)舊址,博古、李德舊居,中央警衛(wèi)團(tuán)住處舊址,八舟河紅軍橋景點(diǎn),秦溪白塔、地西古廟紅軍標(biāo)語,樟樹坳、羊角巖、五里橋、老虎坳、高洋戰(zhàn)斗遺址,紅軍烈士陵園,紅軍在黎平革命活動(dòng)期間留下的革命文物,以及抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期留下的大量革命遺址遺跡。2005年“凱里——鎮(zhèn)遠(yuǎn)——黎平”線已列入全國30條“紅色旅游精品線路”,黎平會(huì)議會(huì)址被列入“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)名錄”,激活了黎平紅色文化旅游。

三、黎平紅色旅游資源開發(fā)中存在的問題


   

(一)盲目開發(fā)及低水平重復(fù)建設(shè)。面對(duì)近年來紅色旅游的突然興起,很多地區(qū)未能從根本上分析研究由商機(jī)帶來的深層民眾需求,而僅僅依仗自身歷史地理?xiàng)l件,盲目上馬眾多旅游項(xiàng)目。不能運(yùn)籌帷幄,只會(huì)跟風(fēng)投入、經(jīng)營,沒有認(rèn)真仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)特色設(shè)計(jì),各景區(qū)中往往充斥著草率建設(shè)和重復(fù)設(shè)計(jì),很難見到體現(xiàn)經(jīng)營方略的商業(yè)發(fā)展模式。

(二)硬件基礎(chǔ)薄弱。多數(shù)紅色旅游景區(qū)所在地經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱,旅游基礎(chǔ)設(shè)施欠佳,影響了游客的感知滿意度。同時(shí),各種先進(jìn)的通訊設(shè)施設(shè)備還未普及,甚至有些地區(qū)的住宿、飲食、衛(wèi)生等條件都不符合現(xiàn)代旅游標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(三)服務(wù)理念尚需提高。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)理念落后是紅色旅游景區(qū)目前出現(xiàn)的普遍現(xiàn)象。旅游屬于典型的服務(wù)產(chǎn)業(yè),對(duì)于服務(wù)人員的要求很高。而大多旅游地區(qū)的從業(yè)人員還未建立起以游客服務(wù)為核心的服務(wù)理念,缺少細(xì)節(jié)營銷,沒能在細(xì)微之處體現(xiàn)出關(guān)懷和愛護(hù),沒能及時(shí)主動(dòng)地幫助游客解決困難。

(四)對(duì)歷史文化傳承重視不足。面對(duì)當(dāng)前所處時(shí)代,民眾的精神需求、文化需求理應(yīng)得到重視和引導(dǎo),而這本應(yīng)是紅色景區(qū)所肩負(fù)的責(zé)任,同時(shí)也是其得天獨(dú)厚的發(fā)展條件和發(fā)展捷徑。但是,很多紅色旅游景區(qū)沒能充分意識(shí)到群眾在文化方面的渴求和需要

四、用營銷學(xué)的視角開發(fā)黎平紅色旅游資源

(一)在黎平旅游一體化背景下實(shí)施紅色旅游資源開發(fā)。為了旅游品牌和形象更加鮮明,可以更好地整合自然環(huán)境資源和人文歷史資料。緊緊圍繞“黎平是中國革命偉大轉(zhuǎn)折的起點(diǎn)”這塊招牌打造“曙光之城”紅色文化品牌,緊緊圍繞“黎平是中國侗族大歌之鄉(xiāng)”這塊招牌打造“侗鄉(xiāng)之都”民族文化品牌,緊緊圍繞“國家級(jí)森林公園”這塊招牌打造“生態(tài)之園”生態(tài)文化品牌,著力構(gòu)建旅游品牌發(fā)展大格局。“紅”“綠”結(jié)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),為旅游者提供更加豐富的旅游產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)以“紅”帶“綠”、以“綠”托“紅”,民族文化作底蘊(yùn)的格局;可以逐步建立起完整的旅游產(chǎn)業(yè)體系,進(jìn)而發(fā)揮出旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大就業(yè),增加收入,推動(dòng)黎平經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)從紅色旅游資源具有學(xué)習(xí)性的獨(dú)特價(jià)值實(shí)施開發(fā)。主要是指以學(xué)習(xí)中國革命史為目的,以旅游為手段,學(xué)習(xí)和旅游互為表里。但是,這種學(xué)習(xí)不宜搞成灌輸式的“現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告會(huì)”,而應(yīng)營造出自我啟發(fā)的教育氛圍,達(dá)到“游中學(xué)、學(xué)中游”,寓教于游、潤心無聲的境界。對(duì)國民進(jìn)行本國歷史的旅游教育,在某些發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已成為制度。如德國一些州就對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行反法西斯的修學(xué)旅游做了專門立法,要求每個(gè)學(xué)校都要定期組織學(xué)生到納粹集中營等地游覽參觀,勿忘歷史。中國人的旅游與學(xué)習(xí)總是緊密相連在一起,有著“讀萬卷書、行萬里路”的傳統(tǒng)。現(xiàn)在開展的紅色旅游,是這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)光大。它完全可以歸類于修學(xué)的大類,定位于朝覲“革命圣地”的專題旅游,列入學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、黨團(tuán)工會(huì)組織的愛國主義教育的序列。

(三)從增強(qiáng)旅游趣味性的角度,挖掘紅色旅游資源的故事性。反映出人們對(duì)歷史吸引物的取舍觀。現(xiàn)在到一些紅色旅游點(diǎn),給人的感覺是在參觀“中國革命歷史博物館”的地區(qū)展覽,千篇一律,千人一面,靜態(tài)有余,動(dòng)感不足,缺乏實(shí)景地厚重的歷史感、獨(dú)特的親切感和“姹紫嫣紅”的美感。這里除了經(jīng)濟(jì)條件落后、展陳手段單一等因素外,也是在英雄史觀等陳舊觀念影響下產(chǎn)生的人為缺陷之一。要讓紅色旅游健康發(fā)展,使之成為有強(qiáng)烈吸引力的、大眾愿意自費(fèi)購買的旅游產(chǎn)品,還需要妥善處理紅色教育與常規(guī)旅游的辯證關(guān)系,其中的關(guān)鍵是以小見大,以人說史。歷史典故往往形象、生動(dòng)、有趣,容易讓英雄走下圣壇,貼近群眾和生活,產(chǎn)生親和力。因此,要深入發(fā)掘紅色旅游中的歷史人物故事,既要反映領(lǐng)袖、英雄等“大人物”在歷史中的重要作用,更要通過“小人物”的故事,揭示人民群眾創(chuàng)造歷史的真諦,使歷史鮮活和豐滿起來。

(四)從發(fā)展體驗(yàn)式旅游的導(dǎo)向性開發(fā)紅色旅游資源。有些紅色旅游景點(diǎn)的旅游過程較為艱苦,為改變這種狀況,少數(shù)景點(diǎn)努力過頭,出現(xiàn)城鎮(zhèn)化、商業(yè)化、舒適化的傾向,有損害紅色旅游本質(zhì)特色的危險(xiǎn)。為避免重蹈覆轍,紅色旅游點(diǎn)應(yīng)緊跟體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的潮流,突出旅游節(jié)目的參與性。紅色旅游本身就是一種實(shí)踐性學(xué)習(xí)。紅色旅游的組織者要設(shè)計(jì)、組合出“原汁原味、有驚無險(xiǎn)、苦中有樂、先苦后甜”的產(chǎn)品來。近年來,有些紅色旅游景點(diǎn)開展了“穿紅軍服、唱紅軍歌、吃紅軍飯、走紅軍路”等參與性活動(dòng),這是值得肯定的,但多數(shù)還只是停留在化裝拍照、觀賞節(jié)目、飯菜品嘗等淺層次上。

(五)從文化的角度挖掘紅色旅游資源的文化內(nèi)涵。紅色旅游不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的對(duì)紅色旅游資源的游覽,而要上升到精神文化產(chǎn)品的層面。游客在參觀游覽過程中體會(huì)歷史事件情景的同時(shí),更是一種精神的凈化與升華。保護(hù)好歷史原貌,客觀真實(shí)地反映當(dāng)時(shí)的歷史這一點(diǎn)對(duì)于紅色旅游資源異常重要。此外,通過開展各種有關(guān)學(xué)術(shù)性活動(dòng),對(duì)有關(guān)歷史和事件進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目甲C,也可喚起游客對(duì)歷史的濃厚興趣,從而更好地體現(xiàn)紅色旅游的價(jià)值。
 

(六)從游客需求的視野完善紅色旅游的配套服務(wù)體系。發(fā)展紅色旅游,必須打造一個(gè)設(shè)施完善、構(gòu)造合理的服務(wù)體系。旅游經(jīng)營者需要了解到游客的真實(shí)需要與期待,從游客的底層需求出發(fā),提供現(xiàn)代意義上的服務(wù)營銷,以全方位的服務(wù)滿足游客的體驗(yàn)要求。完善服務(wù)體系首先要求通訊、交通等基礎(chǔ)設(shè)施齊全完備,充分保證游客的出行便利。借鑒商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)理念,從空間、時(shí)間雙向角度設(shè)計(jì)紅色旅游地點(diǎn)的建筑、道路等景觀組合。同時(shí)以服務(wù)營銷理論為指導(dǎo),合理設(shè)計(jì)旅游服務(wù)空間大小,結(jié)合諸如分時(shí)定價(jià)等各類服務(wù)營銷手段,適當(dāng)合理的協(xié)調(diào)游客的需求,最大限度的利用有限的物理資源,提升游客的滿意度。同時(shí)打造高素質(zhì)的紅色旅游方面人才隊(duì)伍,為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),保障紅色旅游的長期和諧穩(wěn)定向前發(fā)展。
  (七)從營銷的角度對(duì)紅色旅游資源實(shí)施包裝上市。目前紅色旅游的發(fā)展,基本都受制于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的條件,基礎(chǔ)設(shè)施尚不能完全滿足游客的需求,因而引發(fā)產(chǎn)品線過于狹窄,更無法談及引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)需求。紅色旅游地區(qū)可以通過實(shí)行多種體制的合作、合資、合營方式,尤其以特許經(jīng)營的方式,創(chuàng)新式地吸引內(nèi)資、外資對(duì)旅游景區(qū)、旅游產(chǎn)品的投入,從而帶動(dòng)各區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展,真正從簡(jiǎn)單觀光旅游過渡到旅游服務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí),打造集觀光、休閑、娛樂為一體的服務(wù)體驗(yàn)景區(qū),進(jìn)而拉動(dòng)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

因此,開發(fā)紅色旅游資源,大力發(fā)展紅色旅游,充分發(fā)揮旅游深入淺出、生動(dòng)活潑、潛移默化、潤物無聲的特點(diǎn),把當(dāng)前亟待加強(qiáng)的思想道德建設(shè)和愛國主義教育融入人民群眾喜聞樂見、主動(dòng)參與的活動(dòng)之中,通過手段和方式的創(chuàng)新,寓教于游,使思想道德教育更加生動(dòng)形象,入耳、入腦、入心,不僅可以迅速擴(kuò)大教育的范圍,還能夠大大增強(qiáng)教育的效果,使旅游者思想感情得到熏陶,精神生活得到充實(shí),理想境界得到升華。紅色旅游將以其深刻的感染力、強(qiáng)大的生命力,成為范圍廣、影響大、效果好的思想道德建設(shè)的新方式。

作者單位:黎平縣委黨校高級(jí)講師


    

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