臺州大陳島紅色旅游服務標準體系發(fā)布
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臺州大陳島紅色旅游服務標準體系發(fā)布 金臺資訊 2024-10-14 08:40 北京 盛鷗鷗 10月12日，臺州市2024年“世界標準日”宣傳活動暨大陳島紅色旅游服務標準體系發(fā)布儀式在臺州椒江大陳島舉行。活動現(xiàn)場不僅揭曉了臺州市“兩新”標準提升行動典型案例，還正式發(fā)布了大陳島紅色旅游服務標準體系。 2024年10月14日是第55個“世界標準日”。大陳島發(fā)展紅色旅游條件得天獨厚。2022年12月，大陳島紅色旅游服務標準化試點項目正式獲批，成為2022年度國家級服務業(yè)標準化試點項目之一。 歷時一年多的打磨與完善，大陳島紅色旅游服務迎來了哪些蛻變？隨著此次標準體系的發(fā)布，大陳島如何在持續(xù)擦亮紅色旅游“金名片”中愈加熠熠生輝？ 精心統(tǒng)籌，凝聚合力 甲午巖、烏沙頭、浪通門等自然風光雄奇壯觀，墾荒、軍事、兩岸鄉(xiāng)情等文化傳承交相輝映……“這些紅色旅游資源，是我們的獨特稟賦，更是助推海島現(xiàn)代化建設的寶貴財富。”椒江區(qū)大陳鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長蔣瑛說，當前海島旅游快速發(fā)展，紅色旅游服務標準體系的制定和發(fā)布，恰逢其時。 據(jù)悉，在臺州大陳島開發(fā)建設管委會的重視和領導下，成立了以大陳鎮(zhèn)、椒江區(qū)委組織部、椒江區(qū)委宣傳部、椒江區(qū)文廣旅體局等單位為成員的國家級大陳島紅色旅游服務標準化試點創(chuàng)建工作領導小組，并印發(fā)《大陳島紅色旅游服務標準化試點實施方案》，明確工作要求、時間節(jié)點、職責分工。 “我們牽頭組織第三方機構，實地調研大陳島兩岸鄉(xiāng)情主題館、墾荒紀念碑、青少年研學基地、甲午巖景區(qū)（思歸亭、文創(chuàng)店）等標志性景點，梳理收集大陳島紅色旅游的重點景點、現(xiàn)場照片、講解說明等相關素材，深入提煉一江山島戰(zhàn)役、大陳島墾荒精神、兩岸鄉(xiāng)情交流和領導關懷4個紅色主題元素。”大陳鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長陶宇說。 此外，在《紅色旅游經典景區(qū)服務規(guī)范》LB/T 055行業(yè)標準指導下，還參考了井岡山、狼牙山、朱德故里等紅色旅游景點的成熟經驗，為大陳島紅色旅游發(fā)展提供專業(yè)支撐。 精準發(fā)力，服務躍升 不管是景點解說、交通服務，抑或展陳游覽、購物體驗……處處可見驚喜，這是這段時間到大陳島游玩或調研的客人們的直觀感受。 自立項開展工作后，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大元素，結合海島紅色旅游服務實際，對大陳島紅色旅游點位及服務業(yè)現(xiàn)狀充分座談研討，下足“繡花”功夫，反復修改更新、合并精簡標準項目，精心打磨細節(jié)，經過一年的精進完善，最終梳理出22項核心標準。 這22項核心標準，事關游客的獲得感、體驗感。比如，優(yōu)化了島內游客服務中心，改造提升了導游全景圖、交通指示牌等標識系統(tǒng)；換新島內景交車，17輛新能源旅游中巴車實現(xiàn)瞬時運力達456人次，近期又采購了10輛14座敞篷觀光車。 此外，餐飲服務方面，對甲午巖度假村酒店的部分用餐區(qū)域進行調整優(yōu)化，對酒店服務人員進行專業(yè)培訓，食材選擇上也更加注重大陳特色；購物服務方面，推出了兼具教育意義和收藏價值的墾荒文化元素紀念品。 “景區(qū)服務標準內容涵蓋安全應急管理、景區(qū)設施建設、旅游線路規(guī)劃設計、餐飲服務、講解服務、交通服務等，我們力求設施服務健全有序、配套服務完備齊全、游覽服務整合優(yōu)化。”浙江大陳島開發(fā)建設集團有限公司黨委委員、副總經理陳凌說。 精細落實，再啟新程 當天，與會人員還現(xiàn)場檢驗了青少年研學基地、甲午巖景區(qū)文創(chuàng)銷售點等地的標準執(zhí)行情況。 “開展標準化工作的最終目的，是讓我們的生活變得更加美好。”臺州市市場監(jiān)督管理局二級調研員陳理元說，大陳島紅色旅游服務標準化試點工作，不僅讓大家見證了標準化實踐在“兩個大陳”建設中發(fā)揮的積極作用，也真切感悟到這個標準化發(fā)展進程，正是踐行弘揚大陳島墾荒精神的生動體現(xiàn)。 臺州大陳島開發(fā)建設管委會紀工委書記李平認為，“開展紅色旅游標準化試點，是提升大陳島紅色旅游服務水平的重要抓手，通過‘以標準作規(guī)范、以標準促提升、以標準樹形象’，不斷提升服務質量效率。” 紅色旅游服務標準體系的發(fā)布，既是大陳島紅色旅游服務事業(yè)發(fā)展的一項重要里程碑，也是實現(xiàn)海島旅游服務配套質量躍升的有益探索。 “我們將以本次發(fā)布儀式為新起點，做好標準體系的宣貫培訓、執(zhí)行落地，全力打造旅游形象鮮明、接待服務優(yōu)質、綜合效益顯著的‘中國紅色旅游第一島’，為創(chuàng)建國家級濱海旅游度假區(qū)、國家5A級旅游景區(qū)打牢堅實基礎。”蔣瑛說。 |
責任編輯：中國紅色旅游網
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